REVISIONES Y CONTRATOS DE ADHESIÓN DE PROFECO

COMUNICADO OFICIAL:

No.52/23.

REVISIONES Y CONTRATOS DE ADHESIÓN DE PROFECO.

Estimado socio:

Hacemos de tu conocimiento que la PROFECO nos informa que muy pronto iniciarán revisiones aleatorias de negocios a nivel nacional, te exhortamos tener a la mano el número del Registro de tus Contratos, así como tener en orden los contratos utilizados en las operaciones realizadas de tu negocio.

Además, te recordamos cumplir con los procedimientos que toda agencia en la comercialización de vehículos usados debe cumplir conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la NOM-122-SCFI-2010.

1.- Exhibir la Credencial de Socio ANCA

2.-Exhibir al público consumidor los precios en los vehículos que se comercializan (a detalle).

3.- Lista de precios desglosada, es decir si pides enganche y a cuantos pagos etc.

4.- Exhibir al público las características, especificaciones técnicas, así como el     cilindraje y los gastos de combustible de los vehículos que comercializan.

5.- Tener a la vista del público los días y horarios de atención.

6.- Tener a la vista del público las formas de pago que utilizas. (si no recibes efectivo especifícalo)

7.- Si ofreces alguna promoción deberás tenerla a la vista del público.

8.- De cada transacción, deberás entregar nota de crédito o factura, según el tipo de operación.

9.- La Agencia de autos usados, deberá contar con instrumentos de tecnología, así como: Teléfono, correo electrónico y buzón de quejas con el numero 01800 2602622 ANCA, a la vista del consumidor.

10.- En caso de otorgar garantía en los vehículos, deberá ser de 90 días y hacerlo por escrito y notificar dentro de los contratos de adhesión; de NO otorgar garantía también notificarlo dentro de los contratos, así como exhibir una leyenda a la vista del público de no o de si otorgar la garantía.

11.- Deberás de contar con una leyenda que especifique lo siguiente: “Este establecimiento cuenta con las licencias, permisos, avisos o autorizaciones necesarias para llevar a cabo sus actividades comerciales y los vehículos cumplen con las especificaciones legales y comerciales para ser comercializados”

12.- Exhibir a la vista del público de que los vehículos cumplen con los lineamientos en materia de control de emisión de contaminantes de protección al medio ambiente, de seguridad para los consumidores, de condiciones físico-mecánicas y de registro vehicular.

13.- Contar con copia simple de la cedula fiscal (RFC) de la Agencia.

14.- Integrar el número de registro asignado por PROFECO para cada contrato de adhesión según le corresponda.

15.- Anexar al expediente en cada vehículo que se comercialice, el contrato de adhesión correspondiente y entregar al cliente una copia.

EVITA MULTAS Y SANCIONES, CUMPLE CON LA PROFECO

¡ANCA ES CONFIANZA, 68 AÑOS DE EXPERIENCIA NOS RESPALDAN!

Ciudad de México, a 16 de Agosto del 2023.

ATENTAMENTE

CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL ANCA 2022-2024.